随着移动设备的爆炸性增长，不少消费者可以随时随地访问电商网站，这也让他们变成了“常客”。如今，零售商可以与消费者实时保持联系。举个例子，Facebook在跨平台方面就做得很好，智能手机用户平均每天会登陆14次自己的Facebook账户，这也帮助他们提升了营销效果。如果线上零售商可能对线下目标用户实施再营销，那么效果肯定会更棒。我们不难发现，如今似乎已经没有人在质疑Facebook的全渠道营销策略了，因为他们的投资回报已经证明了这种模式是可以获得成功。

 

Facebook早已经看清了形势，2014年四季度，他们的销售额上涨了50%，移动广告收入占到了广告总收入的70%，而就在两年前，这一数字还只有可怜的23%。

 

实际上，上述这五个电子商务趋势还是要以客户体验为基础，无缝的购物体验将会为零售商带来巨大优势，帮助他们扩展业务，驱动收入增长。

杭州“网上自贸区”:再造跨境电商之都

 

2014年浙江省网络销售额高达5642亿元，同比增长47.6%，并表示积极创建中国(杭州)跨境电子商务综合试验区。据经济观察网独家披露，2014年11月世界互联网大会期间，李克强总理亲赴杭州，给浙江以六个方面的具体支持，对建立杭州跨境电商综合试验区将起到关键性的战略支撑作用。

 

杭州跨境电商综合试验区，最开始的解读是“网上自贸区”，如果创建成功，杭州将拥有全国唯一一个跨境电商试验区。

 

科学的fan曾深入了解过杭州跨境电商产业，下沙区的中国·杭州跨境贸易电子商务产业园和下城区的中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园，分别试点进口和出口业务，承担着杭州绝大部分的跨境电商业务。其中天猫国际就入驻中国·杭州跨贸园，并有高达90%的业务是通过这一跨贸园的公共平台实现。

 

“放一池活水，让更多鱼来游”。杭州沿用平台的思维，以跨境电商试验区为中心，再造跨境电商之都。